Cài đặt của tôiMy settings
Bạn tự chỉnh, không cần nhờ ai. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay và hoàn tác được trong vài giây. Change these yourself, no admin needed. Every change applies right away and can be undone for a few seconds.
Bản tin sángMorning briefing
Việc cần làm hôm nay, khách cần gọi, cam kết sắp hạn: gửi đến bạn mỗi sáng ngày làm việc.Today's to-dos, who to call and commitments due, sent every working morning.
Mặc định 7:30Default 7:30
Teams: công ty chưa kết nối.Teams: not connected for the company. Kết nối TeamsConnect Teams
Ngày kết thúc phải từ ngày bắt đầu trở đi. Chọn lại "Đến ngày".End date can't be before start date. Pick "To" again.
Khi bạn nghỉ, khách mới AI định chuyển cho bạn sẽ đi theo quy tắc dự phòng của công ty. While you're away, new customers AI would route to you follow the company's fallback rule.
Hộp thư của tôiMy mailbox
Để AI nhớ khách thay bạn: ai đã hỏi gì, bạn đã hứa gì.So AI remembers customers for you: who asked what, what you promised.
12 tháng đã đọc xong. Tăng lên thì AI đọc bù trong vài giờ.12 months already read. Increase it and AI catches up within a few hours.
Mất khoảng 30 giây. Email trong thời gian gián đoạn sẽ được đọc bù, không mất gì.Takes about 30 seconds. Email from the gap is read afterwards, nothing is lost.
Kết nối lại để AI nhắc bạn khi khách chờ trả lời hoặc khi bạn quên gửi thứ đã hứa.Reconnect so AI can remind you when a customer is waiting or you forget something you promised.
Thông báoNotifications
Chọn việc gì báo cho bạn, và báo ở đâu.Choose what you're told about, and where.
| Khi nàoWhen | Trong appIn app | Slack | |
|---|---|---|---|
|
AI chuyển khách cho tôiAI hands a customer to me
Khách đang chờ người: luôn hiện trong appA customer is waiting: always shown in app
|
|||
| Tôi được giao khách bàn giaoI'm assigned handover customers | |||
| Cam kết sắp hạn / đã quá hạnCommitments due soon / overdue | |||
| Thư trong hàng chờ sắp gửiQueued email about to send | |||
| Kết nối bị lỗiA connection breaks | |||
|
Sắp hết dùng thửTrial ending soon
Chỉ Chủ DN · hết hạn 08/10Owner only · ends Oct 8
|
CoCollie không bao giờ báo cho bạn về hoạt động cá nhân của đồng nghiệp. CoCollie never notifies you about a colleague's personal activity.
Địa chỉ / tên miền tôi loại trừAddresses / domains I exclude
Email riêng tư (người nhà, ngân hàng, bác sĩ): AI sẽ không đọc, và xóa những gì đã đọc.Private email (family, bank, doctor): AI won't read it and deletes what it already read.
Email nội bộ @saoviet.vn đã được bỏ qua sẵn, không cần thêm. Internal @saoviet.vn email is already skipped; no need to add it.
Ngôn ngữ và giao diệnLanguage and appearance
Bản tin và thông báo cũng theo ngôn ngữ này.Briefings and notifications follow this language too.